Aide

Une question, un souci avec l’app ou avec quelqu’un : écris-nous, une vraie personne te répond.

Signaler ou bloquer quelqu’un

• Un message : dans le chat du run, appui long sur le message, puis « Signaler ce message ».
• Une personne : appui long sur un de ses messages, puis « Bloquer ». Tu ne verras plus ses messages, dans aucun chat.
• Un run, un profil, ou ce qui s’est passé pendant un run : écris-nous à contact@joinrallycrew.com avec le nom du run ou le pseudo.

En cas d’urgence, appelle le 112.

Supprimer ton compte

Depuis l’app :

1. ouvre l’onglet Toi ;
2. touche Réglages ;
3. touche Supprimer mon compte et confirme deux fois.

C’est immédiat et définitif. Ton profil, ton e-mail, ta crew, tes runs enregistrés et tes photos sont effacés. Les runs à venir que tu organises sont annulés et leurs runners prévenus. Tes anciens messages restent, signés « Ancien membre ».

Tu n’as plus accès à l’app ? Écris-nous depuis l’adresse e-mail de ton compte (ou dis-nous que tu te connectais avec Apple), en demandant la suppression. On le fait sous 7 jours et on te confirme par e-mail.

Tout ce qui est effacé et ce qui reste : Confidentialité.

Le code de connexion n’arrive pas

• Attends une minute, puis regarde dans tes indésirables.
• Vérifie l’adresse que tu as tapée, puis demande un nouveau code depuis l’app.
• Le code marche 10 minutes. Passé ce délai, demandes-en un autre.
• Toujours rien : écris-nous, on regarde.

Ta position et les autorisations

La position sert à te montrer les runs autour de toi ; sans elle, l’app se sert de ton quartier. Le partage de ta position pendant un run est désactivé par défaut et se règle dans l’app (Toi, Réglages) ou à chaque run. Les autorisations (position, photos, calendrier, notifications) se changent dans Réglages de l’iPhone, puis rally.

Mentions légales